Content Analyst (x/h/f)

Intern - France

Ta team 

Tu as une compréhension et une utilisation des mots comme personne, et tu souhaites avoir un rôle pour aider les patients à trouver leur praticien?

Nous recherchons un Analyste de Contenu France pour renforcer notre équipe de normalisation de contenu.  Basé(e) au siège de Doctolib à Levallois, tu intégreras une équipe incroyable, qui a pour objectifs d’attirer encore plus de professionnels de santé sur Doctolib et de faciliter la vie de dizaines de millions de patients chaque mois en France et en Allemagne.

Tu intégreras l’équipe de normalisation du contenu qui a pour but d’aider les patients dans leur recherche de praticiens, en leur proposant un choix pertinent d’options de contenu à sélectionner, comme par exemple les actes médicaux qu’ils proposent.

Tes missions 

  • Faciliter l’expérience de nos utilisateurs (patients et praticiens) en maintenant la pertinence des bases de données du contenu normé (expertises des professionnels de santé, motifs de consultation, consignes et questions adressées aux patients, expériences et formations des professionnels de santé) ;
  • Mettre à jour ces bases de données grâce aux remontées terrain des équipes commerciales et du support client ; 
  • Veiller au respect des réglementations (Code de la santé publique, chartes déontologiques des différents Ordres) dans le paramétrage et l’utilisation des bases de données sur Doctolib ;
  • Optimiser l’expérience patient par le biais d’actions d’amélioration proactive du contenu normé telles que des analyses qualitatives et quantitatives pour évaluer la pertinence des bases de données et définir d’éventuels axes d’amélioration.

Les qualités attendues sont les suivantes: 

  • Actuellement en licence/master de langues, de lettres, communication,  école de commerce ou équivalent. 
  • Excellente maîtrise de la langue française
  • Anglais courant 
  • Rigoureux-se, méthodique et minutieux-se
  • Maîtrise des outils informatiques classiques
  • Qualités de communication écrite 
  • Capacité à prioriser et à travailler de manière relativement autonome

Nice to have:

  • Italien courant 
  • Capacités analytiques
  • Connaissances dans le domaine de la santé

 Travailler chez Doctolib, ça veut dire quoi ? 

  • Rejoindre une équipe d’entrepreneurs engagés et passionnés par la même mission: transformer le secteur de la santé grâce à la technologie
  • La chance de jouer un rôle clé dans une scale-up en forte croissance et d’avoir des responsabilités dès le premier jour
  • Un onboarding complet: La Doctolib Academy 
  • La possibilité d’apprendre continuellement avec les Learnings Days
  • Team buildings et autres événements Doctolib
  • Une cantine et une cafétéria 
  • Un DoctoCampus face à la Seine (7 étages, 12 000 m², 3 terrasses, parking, concierge &  autres services...)
  • Cours de sports gratuits (yoga, boxing, fitness…) et l’abonnement Gymlib 

Détails sur le poste

  • Type de poste : Stage de césure, de licence ou de fin d’études
  • Durée : 6 mois
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Date de début : ASAP
  • Rémunération : fixe et variable trimestriel sur objectifs

Le process de recrutement 

  • 1 entretien vidéo de 45min avec Alexa, Talent Partner
  • 1 étude de cas écrite
  • 1 entretien vidéo de 30-45 min avec Marion,  la Hiring Manager
  • 1 entretien Team Leader de 20 min avec Olivier

A propos de Doctolib

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Pour les professionnels de santé

Doctolib propose aux praticiens un logiciel et des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients, faire connaître leurs activités et renforcer la coopération avec leurs confrères.

Pour les patients

Doctolib aide les patients à accéder plus facilement et rapidement aux soins, en leur permettant de trouver des informations sur leurs professionnels de santé, de prendre rendez-vous avec eux sur Internet 24h/24 et 7j/7, de consulter un praticien à distance via notre outil de téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Quelques chiffres clés

  • Nous travaillons aujourd’hui avec 140 000 professionnels de santé, et plus de 4000 hôpitaux et établissements de soins parmi les plus importants en France et en Allemagne.
  • Plus de 70 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
  • Pour transformer le secteur de la santé, nous voulons recruter 2 000 Doctolibers dans les années à venir.

Nos 6 piliers SCALES : 

  • SERVE : Fournir un service exceptionnel aux professionnels de santé et aux patients
  • CARE : Prendre soin de nos équipes 
  • ACT : Agir avec audace et détermination
  • LEARN : Rester humbles, à l'écoute et apprendre 3 choses chaque jour
  • ENJOY : Prendre du plaisir, et garder notre enthousiasme
  • STRUCTURE : Travailler avec méthode et efficacité pour plus d'impact