Account Manager - Telehealth (x/f/m)

Unlimited Contract - Berlin HQ

Wer wir sind

2013 in Frankreich gegründet hat sich Doctolib zu einem der führenden E-Health-Unternehmen in Europa entwickelt.

Für Gesundheitsexperten

Doctolib bietet Ärzten und Krankenhäusern eine Softwarelösung, die die Effizienz der Einrichtung und Produktivität der medizinischen Mitarbeiter durch ressourcenoptimierten Zeiteinsatz steigert und die Zusammenarbeit von Ärzten erleichtert.

Für Patienten

Wir bieten Patienten einen transparenteren Zugang zur Gesundheitsfürsorge und ein vollständiges Angebot an Online-Diensten zur Verwaltung ihrer Gesundheit: Von der Suche nach medizinischem Fachpersonal in der Nähe über die 24/7 Online-Terminbuchung und -verwaltung bis hin zur Video-Sprechstunde. 

Doctolib in Zahlen

  • Wir arbeiten aktuell mit ca. 135.000 medizinischen Fachkräften und 3.500 Gesundheitseinrichtungen zusammen, darunter einige der größten Krankenhäuser in Frankreich und Deutschland.
  • Unsere Plattformen verzeichnen mehr als 60 Millionen Patientenbesuche monatlich in Europa
  • Wir planen, in den kommenden Jahren 2.000 Doctoliber einzustellen, um den  Gesundheitssektor nachhaltig zu transformieren

Nun fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission in Deutschland zu realisieren. DU – als:

Account Manager - Telehealth (x/f/m) - am Standort Berlin

Als Telehealth Consultant (x/f/m) bist du für die Betreuung unseres Telehealth-Kundenstammes verantwortlich und sorgst dafür, dass alle Bedürfnisse der Ärzte durch unser Produkt erfüllt werden.

Dein Beitrag zu unserer Mission:

  • Du bist für die korrekte Anpassung personalisierter Einstellungen zuständig und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden durch schnelle Bearbeitung der Anfragen sicher
  • Du setzt dich proaktiv mit unseren Kunden in Verbindung um den perfekten Umgang der Video-Sprechstunde von Doctolib in den Arztpraxen zu gewährleisten
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für Ärzte und Praxispersonal und berätst sie in der Optimierung ihrer Organisation von Video-Sprechstunden
  • Du bringst dich mit deinem Wissen maßgeblich ein und unterstützt unsere internen Mitarbeiter
  • Du unterstützt Arztpraxen zur Optimierung ihrer Kennzahlen bezüglich der Video-Sprechstunde
  • Du bist Teil davon die Video-Sprechstunde im Gesundheitswesen voranzubringen und zu etablieren

Was Du mitbringst:

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevanter Fachrichtung
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrungen sammeln, etwa im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice, gerne verstärkt in Bezug auf Bestandskunden im B2B Bereich
  • Du bringst Leidenschaft für das Thema Healthcare mit, bist serviceorientiert und hast eine besonders schnelle Auffassungsgabe
  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent und die Arbeit am Telefon bereitet dir Freude, erste Erfahrungen sind von Vorteil
  • Du empfindest eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten als Selbstverständlichkeit
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus

Was wir Dir bieten:

  • Du wirst Teil unserer Mission, das Gesundheitswesen zu verbessern und hast damit einen positiven Einfluss auf das Leben zahlreicher Patienten und Behandler
  • Bei Doctolib bekommst du die Chance, ein Unternehmen mit starkem Wachstum entscheidend mitzugestalten und von Tag 1 an Verantwortung zu übernehmen
  • Die Weiterentwicklung und Förderung unserer Mitarbeiter*innen steht an oberster Stelle. Daher hast du bei Doctolib Zugang zu firmeneigenen E-Learning Programmen, nimmst Teil an Learning Days und weiteren Aktionen 
  • Du erhältst ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding - somit wird dein perfekter Einstieg gesichert!
  • Werde Teil unserer Doctolib-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events sowie unserem jährlichen Company-Offsite
  • Da uns soziales Engagement am Herzen liegt, erhältst du 4 bezahlte Tage für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Weitere Perks und Benefits wie ein Mobilitätspaket, iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club und vieles mehr

Unsere 6 Säulen von Doctolib "SCALES":

    • SERVE: Biete medizinischen Fachkräften & Patienten erstklassige Services
    • CARE: Sei ein Teamplayer und achte auf das Team
    • ACT: Handle entschlossen und beispielhaft
    • LEARN: Sei wissbegierig und bleib bescheiden
    • ENJOY: Hab Spaß und motiviere Andere
    • STRUCTURE: Arbeite effizient und skalierbar

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute. Wir freuen uns von Dir zu hören!

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

 

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