CRM Project Manager Intern

Intern - Nantes

Nous recherchons un(e) stagiaire chef de projet junior salesforce pour renforcer l’équipe Scale de Doctolib.

Notre objectif: outiller au mieux les 1100 utilisateurs quotidiens de salesforce en France et en Allemagne pour booster notre développement. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes tech et produit, les équipes commerciales, marketing et opérations pour participer à un projet de développement d'envergure et construire le salesforce de demain!

Ton objectif : Être le point de contact privilégié des équipes métiers pour assurer une adoption parfaite des nouvelles features

  1. Faire le lien entre utilisateurs finaux de notre CRM salesforce (équipes commerciales, marketing et après-vente) et l'équipe de développement produit

  2. Participer à la priorisation des sujets à forte valeur ajoutée

Les missions :

  • Tu répondras aux interrogations et demandes d'évolution des utilisateurs
  • Tu vas identifier les tendances et faire le lien avec les développeurs en construisant des "user stories"
  • Tu auras pour rôle de documenter et communiquer sur les nouveautés aux différents groupes d'utilisateurs
  • Enfin, tu devras analyser les grands indicateurs d'adoption de l'outil et en faire des recommandations

A la fin de ce stage tu auras :

  • La maîtrise du cycle de développement d’un produit digital, de la prise en charge d’un besoin business à la mise en place de la solution finale pour y répondre.
  • La maîtrise du CRM Salesforce, leader de marché

Profil recherché :

  • Tu es dans une grande école de commerce, d’ingénieur ou équivalent et tu es à la recherche d’un stage de fin d’études ou de césure
  • Tu es ambitieux(se) et souhaites participer à la création d’un des tout premiers succès de l’Internet en Europe
  • Tu es orienté(e) résultats, sais faire preuve de rigueur et de pro-activité
  • Tu as d’excellentes capacités d’écoute
  • Tu parles couramment français et anglais et maîtrises une autre langue européenne 
  • Tu as une bonne connaissance de MS Office (ppt, excel)
  • Si tu as déjà administré un outil de CRM, ce serait un plus

Travailler chez Doctolib, ça veut dire quoi ? 

  • Rejoindre une équipe d’entrepreneurs engagés et passionnés par la même mission: transformer le secteur de la santé grâce à la technologie
  • La chance de jouer un rôle clé dans une scale-up en forte croissance et d’avoir des responsabilités dès le premier jour
  • Un onboarding complet: La Doctolib Academy 
  • La possibilité d’apprendre continuellement avec les Learnings Days
  • Team buildings et autres événements Doctolib
  • Une cantine et une cafétéria 
  • Un DoctoCampus face à la Seine (7 étages, 12 000 m², 3 terrasses, parking, concierge &  autres services...)
  • Cours de sports gratuits (yoga, boxing, fitness…) et l’abonnement Gymlib 

Détails sur le poste

  • Type de poste : Stage de fin d'études
  • Durée : 6 mois
  • Lieu : Levallois-Perret ou Nantes
  • Date de début : Janvier 2021
  • Rémunération : Fixe et variable trimestriel sur objectifs

Le process de recrutement 

  • 1 entretien vidéo de 45min avec Alexa, Talent Partner
  • 1 entretien vidéo d’1h  avec 2 Project Manager de l’équipe Salesforce

A propos de Doctolib

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Pour les professionnels de santé

Doctolib propose aux praticiens un logiciel et des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients, faire connaître leurs activités et renforcer la coopération avec leurs confrères.

Pour les patients

Doctolib aide les patients à accéder plus facilement et rapidement aux soins, en leur permettant de trouver des informations sur leurs professionnels de santé, de prendre rendez-vous avec eux sur Internet 24h/24 et 7j/7, de consulter un praticien à distance via notre outil de téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Quelques chiffres clés

  • Nous travaillons aujourd’hui avec 135 000 professionnels de santé, et plus de 4000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne.
  • Plus de 70 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
  • Pour transformer le secteur de la santé, nous voulons recruter 2 000 Doctolibers dans les années à venir.

Nos 6 piliers SCALES : 

  • SERVE : Fournir un service exceptionnel aux professionnels de santé et aux patients
  • CARE : Prendre soin de nos équipes 
  • ACT : Agir avec audace et détermination
  • LEARN : Rester humbles, à l'écoute et apprendre 3 choses chaque jour
  • ENJOY : Prendre du plaisir, et garder notre enthousiasme
  • STRUCTURE : Travailler avec méthode et efficacité pour plus d'impact