Chargé(e) de Support Informatique de proximité
Qui sommes-nous ?
Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.
Pour les professionnels de santé
Doctolib propose aux praticiens un logiciel et des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients, faire connaître leurs activités et renforcer la coopération avec leurs confrères.
Pour les patients
Doctolib aide les patients à accéder plus facilement et rapidement aux soins, en leur permettant de trouver des informations sur leurs professionnels de santé, de prendre rendez-vous avec eux sur Internet 24h/24 et 7j/7, de consulter un praticien à distance via notre outil de téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.
Quelques chiffres clés
- Nous travaillons aujourd’hui avec 125 000 professionnels de santé, et plus de 2300 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne.
- Plus de 50 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
- 100 000 téléconsultations sont réalisées chaque jour sur Doctolib.
- Pour transformer le secteur de la santé, nous voulons recruter 2 000 Doctolibers dans les années à venir
Les missions:
- Assurer une assistance informatique aux utilisateurs (sur site et en remote)
- Assurer l'assistance de niveau 0 et de niveau 1 du système d’information pour son maintien en condition opérationnelle (s’assurer des mises à jour (sécurité et système d’exploitation, des ordinateurs et des téléphones etc…)
- Préparer les packages IT dans le cadre de l'onboarding des nouveaux arrivants
- Travailler en collaboration à distance avec la team basée en Allemagne et à Nantes
Core Requirements:
Tu es diplômé.e d’un BTS ou tu as un parcours orienté vers de l’IT
Tu as une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
Hard skills (Mandatory):
Tu as de l’expérience dans la gestion/administration d’utilisateurs
Tu as déjà manipulé Gsuite et Azure AD
Soft skills:
Tu es reconnu pour ton excellence dans le service en plus d'être un véritable “solution maker”
Tu es rigoureux.se, autonome sans pour autant oublier le travail en équipe
Tu maîtrises l’Anglais
Nos 6 piliers SCALES :
SERVE : Fournir un service exceptionnel aux professionnels de santé et aux patients
CARE : Prendre soin de nos équipes
ACT : Agir avec audace et détermination
LEARN : Rester humbles, à l'écoute et apprendre 3 choses chaque jour
ENJOY : Prendre du plaisir, et garder notre enthousiasme
STRUCTURE : Travailler avec méthode et efficacité pour plus d'impact
Ce que nous offrons :
Une couverture santé, au top, et bien sûr totalement gratuite !
Accès à notre salle de sport et à Gymlib
Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
Une offre de restauration
La chance participer à l’évolution de tout un secteur : La Santé.
Détails du poste :
Type de poste : CDI temps plein
Lieu: Levallois-Perret
Date de prise de poste : dès que possible
Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.
